 | MERCAPER es una empresa fundada el 15 de Junio de 1986; tiempo desde el que nos hemos especializado en el área de la Investigación Cualitativa de mercado. En nuestros años de trayectoria tenemos experiencias de trabajo con diversas empresas nacionales y multinacionales, habiendo realizado investigaciones para un sinnúmero de productos, servicios y proyectos a nivel nacional; lo que nos permite conocer en profundidad la realidad de nuestro mercado y el comportamiento de nuestro consumidor.
Pedro Montero
Gerente General Rocio Lecaro
Presidenta Ejecutiva
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Servicios que ofrecemos: Investigaciones cualitativas de mercado: - Estudio de hábitos y actitudes
- Test de conceptos
- Test de expectativas
- Pre y post test publicitarios
- Estudios de imagen
- Estudios de posicionamiento
- Estudios de empaque y etiqueta
- Desarrollo de nuevos productos o proyectos
- Investigación al canal
- Estudios corporativos (clientes, no clientes y proveedores)
- Prueba de productos
- Estudios de opinión
Utilizamos la técnica cualitativa motivacional del focus group, la técnica de entrevistas en profundidad y la observación directa pasiva y participativa. Nuestras instalaciones están equipadas con el sistema “one way mirrow”, a través del cual el cliente puede presenciar y vivenciar el trabajo de campo sin ser visto ni identificado por los participantes.
| Auditorias de servicio realizadas a través de la técnica del cliente fantasma, a la que hemos adaptado la tecnología de cámaras ocultas (con audio y color), eliminando así la subjetividad en esta técnica. En el caso de llamadas telefónicas, éstas también son grabadas en casete de audio. | Hemos publicado varios Estudios, los mismos que han sido comercializados a través de una venta directa, constituyendo documentos de consulta y herramientas de trabajo para distintas empresas a nivel nacional.
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24 años conociendo a los ecuatorianos
